1. Peut-on acheter des produits Acton directement à votre
entrepôt ou en téléphonant à votre service à la clientèle?
2. Peut-on acheter des produits Acton via votre site web?
3. Existe-il des boutiques Acton?
4. Pourquoi ne suis-je pas en mesure de trouver un modèle
spécifique sur votre site web?
5. Est-ce possible de se procurer des produits Acton ailleurs
qu'au Canada?
6. Quelle est la garantie offerte sur les produits Acton?
7. Peut-on commander des feutres et des semelles de
remplacement?
8. Comment puis-je nettoyer et entretenir mes bottes Acton?
9. Que faire si la réponse à ma question ne se trouve pas
sur votre site web?
1. Peut-on acheter des produits Acton directement à votre entrepôt ou en téléphonant à votre service à la clientèle?
Acton a choisi de distribuer ses produits via des détaillants reconnus et spécialement sélectionnés. Pour cette raison, nous ne vendons pas nos produits directement au consommateur. Afin de connaître les détaillants de produits Acton près de chez-vous, contactez notre service à la clientèle à info@regence.ca. D'ici peu, vous pourrez utiliser le localisateur de détaillant, en haut de l'écran à votre droite.
2. Peut-on acheter des produits Acton via votre site web?
Afin de respecter notre politique de soutien aux détaillants tel qu'énoncé précédemment, nous n'effectuons pas de vente en ligne via notre site web. Par contre, certains de nos détaillants possèdent des sites web transactionnels. Veuillez consulter la liste de certains de ces sites dans la section "Trouver un détaillant".
3. Existe-il des boutiques Acton?
Nous n'avons pas de boutiques Acton. Par contre, certains de nos détaillants possèdent la bannière Acton Expert. Les marchands Acton-Experts possèdent un large éventail de produits Acton. De plus, ils ont suivis une formation, ce qui leur confère une expertise particulière par rapport à nos produits. Pour connaître la liste des marchands Acton Experts, consulter la section "Nouvelles".
4. Pourquoi ne suis-je pas en mesure de trouver un modèle spécifique sur votre site web?
1. Il se peut que le numéro de produit que vous cherchez
n'existe plus.
2. Il se peut que ce produit existe toujours mais que nous ne
l'avons tout simplement pas sélectionné pour notre site web
5. Est-ce possible de se procurer des produits Acton ailleurs qu'au Canada?
Nous n'avons pas de réseau de distribution d'implanté à l'extérieur du Canada. Par contre, certains de nos détaillants possèdent des sites web transactionnels. Nous vous suggérons de vérifier auprès d'eux la possibilité de faire livrer les produits Acton dans votre pays. Veuillez consulter la liste des détaillants dans la section "Trouver un détaillant".
6. Quelle est la garantie offerte sur les produits Acton?
Les bottes Acton sont garanties contre les défauts de fabrication suivant un usage normal uniquement. Le produit défectueux doit être retourné chez le marchand qui en fera une première inspection et le retournera à notre compagnie. Si la marchandise reçue est jugée défectueuse, nous pourrons soit la réparer, l'échanger ou la créditer. Pour connaître les détails de cette garantie, veuillez consulter la section "Garantie" sous l'onglet "Aspect technique".
7. Peut-on commander des feutres et des semelles de remplacement?
Acton offre des semelles d'EVA pour ses bottes Thermo ainsi que des feutres de remplacement. Nous vous suggérons de vous rendre chez l'un de nos détaillants pour vous procurer ces composantes spécialement conçus pour maximiser l'efficacité de protection de nos bottes.
8. Comment puis-je nettoyer et entretenir mes bottes Acton?
Vos bottes Acton ne requièrent pas énormément d'entretien. Consultez notre section "Entretien" sous l'onglet " Aspect Technique " pour connaître nos conseils en matière d'entretien et de nettoyage de vos bottes Acton.
9. Que faire si la réponse à ma question ne se trouve pas sur votre site web?
Vous pouvez nous écrire à info@regence.ca et notre équipe se fera un plaisir de répondre à votre question.
